Häufig gestellte Fragen

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• In die Niederlande, nach Belgien und Deutschland: versandkostenfrei.
• Andere EU-Länder: 20 € Versandkosten

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Gilt für europäische Kunden außerhalb der Niederlande.

Sind Sie beispielsweise ein belgischer Kunde mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und möchten die Umsatzsteuer im Reverse-Charge-Verfahren anwenden? Das ist möglich:

• Senden Sie uns Ihre Bestellung per E-Mail an info@avilexx.nl .
• Sie erhalten eine Rechnung, in der die Mehrwertsteuer ausgewiesen ist.
• Nach Zahlungseingang wird die Bestellung umgehend versandt.

Wir würden gerne Folgendes erhalten:

• Unternehmensdetails
• Gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (alle Umsatzsteuer-Identifikationsnummern werden geprüft)
• Lieferadresse der Bestellung

⚠️ Bitte beachten Sie: Eine rückwirkende Mehrwertsteuererstattung ist nicht möglich. Wenn Sie die Mehrwertsteuer aufschieben möchten, müssen Sie uns dies im Voraus mitteilen.

Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück- Garantie (sofern das Produkt nicht verwendet wird).

Senden Sie eine E-Mail an info@avilexx.nl mit folgendem Inhalt:

• Ihr Name
• Bestelldatum
• Bestellnummer

Das Rücksendeformular erhalten Sie von unserem Kundendienst.

• Bei Avilex-Produkten fallen Mängel, die auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind, unter die Garantie.
• Ein defektes Produkt kann innerhalb der Garantiezeit zurückgegeben und kostenlos repariert werden (sofern die Ursache ein Herstellungsfehler ist).
• Die Verwendung einer anderen Marke von Nachfüllpulver führt zum sofortigen Erlöschen der Garantie.
• Für Avilex-Produkte gilt eine 2-jährige Garantie.

Innerhalb von 14 Werktagen .

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Rücksendekosten verantwortlich.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rücksendung versichert zu versenden .

Der Kunde haftet für alle Schäden, die durch unsachgemäße Verpackung beim Versand entstehen.

Wir empfehlen die Rücksendung in der Originalverpackung .

Rückgaberecht:

• Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand, bis Avilex den Empfang bestätigt.
  
  → Bitte bewahren Sie die Versandbestätigung auf, bis wir die Rücksendung bestätigt haben.
• Legen Sie immer das ausgefüllte Rücksendeformular (in den Umkarton) bei.
  
  → Nur vollständig ausgefüllte Formulare werden bearbeitet.
• Kleben Sie den Rücksendeaufkleber über Ihre eigene Adresse (auf den äußeren Karton).
• Avilexx behält sich das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn die Geschäftsbedingungen nicht erfüllt werden.

Es besteht die Möglichkeit, Avilexx-Beleuchtung und/oder Bühneneffekte über unsere Vermietungsabteilung zu mieten .

Dies ist beispielsweise dann nützlich, wenn Sie einen großen Einzelauftrag haben und Ihr aktuelles Avilexx-Angebot nebenbei erweitern möchten.

➡️ Senden Sie Ihre Anfrage an: info@avilexx.nl

Übersicht der Mietpreise pro Tag:

• Beweglicher Kopf: je 50 €
• LED-Batterieleiste: je 40 €
• LED-Akkupack: je 45 €
• LED-Akku-Uplight: je 20 €
• Sparkus 1 : 70 € pro Tag
• Sparkus 2 : 80 € pro Tag
• Sparkus 3 : 120 € pro Tag
• Sparkus 4 : 120 € pro Tag
• Sparkus 5 : 70 € pro Tag
• Sparkus 6 : 100 € pro Tag
• Smokus 1 : 120 € pro Tag

ℹ️ Bedingungen:

• Alle Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer und Nachfüllungen.
• Die Kaution beträgt 250 € zzgl. MwSt.

Wenn Sie sich nach der Miete zum Kauf der Beleuchtung entschließen, werden die gezahlten Mietkosten vom Kaufpreis abgezogen .

Bei längerem und intensivem Gebrauch kann sich die Lebensdauer eines Akkus verkürzen. Avilexx bietet einen Vor-Ort-Akkuwechselservice an. Der Austausch des internen Akkus für den Moving Head kostet 399 € (inkl. MwSt.), der Austausch des internen Akkupacks 499 €.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Anschluss von W-DMX an Sparkus 1 und Sparkus 2:

• Packen Sie die Maschine und den WDMX-Sender aus.
• Schalten Sie sowohl die Maschine als auch den Sender ein. Die Maschine muss vollständig hochgefahren sein.
• Drücken Sie die Verbindungstaste des Senders etwa 1 Sekunde lang. Halten Sie sie nicht länger gedrückt!
• Nach dem Drücken des Knopfes blinkt die Verbindungsanzeige am Gerät. Warten Sie einige Sekunden. Sobald die Anzeige aufhört zu blinken und dauerhaft leuchtet, wurde die Verbindung erfolgreich hergestellt.
• Das Gerät ist nun mit dem Sender gekoppelt. Dies muss nur einmal, beim ersten Gebrauch, durchgeführt werden.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Verbinden von W-DMX mit WDMX Go 1:

• Packen Sie den WDMX GO 1 Dongle aus und stecken Sie ihn in den DMX-Anschluss (z. B. in ein Lichtpult oder einen Controller).
• Schalten Sie den Dongle ein: Drücken Sie kurz die untere Taste am Dongle, um ihn zu aktivieren.
• Verbindungsmodus starten: Drücken Sie die obere Taste am WDMX-Sender 1 Sekunde lang (genau wie beim Koppeln der Maschine).
• Warten Sie einige Sekunden: Die LED-Leuchte am WDMX GO 1 blinkt zunächst und leuchtet dann dauerhaft.
• Die Verbindung wurde hergestellt. Der Dongle ist nun gekoppelt und einsatzbereit. Dies muss nur einmalig, beim ersten Gebrauch, durchgeführt werden.

• Avilex bietet außerdem Wartungs- und Reparaturdienstleistungen an.
• Sie können Ihre Produkte per Post an uns zurücksenden.
• Bitte erfragen Sie die Geschäftsbedingungen und Preise unter: info@avilexx.nl
• Um eine Reparaturanfrage zu stellen, nutzen Sie bitte unser Reparaturformular. Klicken Sie hier.

• Um eine Reparaturanfrage zu stellen, nutzen Sie bitte unser Reparaturformular. Klicken Sie hier.

Avilexx arbeitet mit Autohäusern für Einzelhändler und Autovermietungen zusammen.

Bedingungen:

• Möglich ab einem jährlichen Einkaufswert von 5.000 € (exkl. MwSt.) .
• Ein Kundenbetreuer von Avilexx besucht Sie gerne in Ihrem Unternehmen, um Ihnen die Vorteile der Partnerschaft zu erläutern.

Interessiert? Senden Sie eine E-Mail an: info@avilexx.nl