Najczęściej zadawane pytania

Wysyłka jest bezpłatna.

W momencie wysłania zamówienia otrzymają Państwo od nas automatycznie wygenerowane potwierdzenie wysyłki.

Na adres e-mail otrzymają Państwo kod śledzenia przesyłki, dzięki któremu będą Państwo mogli śledzić swoje zamówienie.

Wysyłamy na cały świat. 

• Do Holandii, Belgii i Niemiec: bezpłatna wysyłka. 
• Pozostałe kraje UE: 20 € kosztów wysyłki

Mamy wszystko w dużych ilościach na stanie. Zamów teraz = dostawa jutro.

Dotyczy klientów z Europy spoza Holandii.

Czy są Państwo na przykład klientem z Belgii posiadającym ważny numer VAT i chcą Państwo skorzystać z odwrócenia obowiązku płatności podatku VAT? Jest to możliwe:

• Prosimy o przesłanie nam e-maila z zamówieniem na adres , info@avilexx.nl lub.
• Otrzymasz fakturę z odwróconym obciążeniem podatkiem VAT.
• Po otrzymaniu płatności zamówienie zostanie natychmiast wysłane.

Prosimy o podanie:

• Dane firmy
• Ważny numer VAT (wszystkie numery VAT są weryfikowane)
• Adres wysyłki zamówienia

⚠️ Uwaga: zwrot podatku VAT po fakcie nie jest możliwy. Jeśli chcą Państwo skorzystać z odwrócenia obowiązku płatności podatku VAT, należy to zgłosić z wyprzedzeniem.

Oferujemy 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy (jeśli produkt nie był używany).

Wyślij e-mail na adres info@avilexx.nl i podaj:

• imię i nazwisko
• datę zamówienia
• numer zamówienia

Formularz zwrotu otrzymają Państwo od naszego działu obsługi posprzedażowej.

• Produkty Avilexx, które uległy uszkodzeniu z powodu wad produkcyjnych, są objęte gwarancją.
• Wadliwy produkt można zwrócić w okresie gwarancyjnym i poddać bezpłatnej naprawie (o ile przyczyną jest wada produkcyjna).
• Użycie proszku do uzupełniania innej marki powoduje natychmiastowe wygaśnięcie gwarancji.
• Produkty Avilexx objęte są 2-letnią gwarancją.

W ciągu 14 dni roboczych.

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.

Zalecamy wysłanie przesyłki zwrotnej jako przesyłkę ubezpieczoną.

Klient ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku wysyłki w nieodpowiednim opakowaniu.

Zalecamy zwrot w oryginalnym opakowaniu (lub opakowaniach).

Warunki zwrotu:

• Klient ponosi odpowiedzialność za przesyłkę zwrotną do momentu potwierdzenia jej odbioru przez Avilexx.
  
  → Prosimy o zachowanie potwierdzenia wysyłki do momentu potwierdzenia przez nas zwrotu.
• Zawsze dołącz wypełniony formularz zwrotu (do zewnętrznego pudełka).
  
  → Rozpatrywane są wyłącznie formularze wypełnione w całości.
• Naklej etykietę zwrotną na swój adres (na zewnętrznym opakowaniu).
• Avilexx zastrzega sobie prawo do odrzucenia zwrotu, jeśli nie zostaną spełnione warunki ogólne.

W naszym dziale wynajmu można wypożyczyć oświetlenie Avilexx i/lub efekty sceniczne.

Jest to przydatne na przykład wtedy, gdy realizują Państwo jednorazowe duże zlecenie i chcą Państwo tymczasowo rozszerzyć swój obecny asortyment produktów Avilexx.

➡️ Prosimy o przesłanie zapytania na adres: info@avilexx.nl

Przegląd cen wynajmu za dzień:

• Głowica ruchoma: 50 € za sztukę
• Listwa LED z akumulatorem: 40 € za sztukę
• Reflektor LED typu PAR z zasilaniem akumulatorowym: 45 € za sztukę
• Akumulatorowe oświetlenie typu uplight LED: 20 € za sztukę
• Sparkus 1: 70 euro za dzień
• Sparkus 2: 80 euro za dzień
• Sparkus 3: 120 euro za dzień
• Sparkus 4: 120 euro za dzień
• Sparkus 5: 70 euro za dzień
• Sparkus 6: 100 euro dziennie
• Smokus 1: 120 euro dziennie

ℹ️ Warunki:

• Wszystkie ceny nie zawierają podatku VAT ani ewentualnych kosztów uzupełnienia
• Kaucja wynosi 250 euro bez VAT

Jeśli po okresie wynajmu zdecydują się Państwo na zakup produktów, otrzymają Państwo 15% zniżki na zakup nowego zestawu.

Po długotrwałym i intensywnym użytkowaniu żywotność baterii może ulec skróceniu. Firma Avilexx oferuje usługę wymiany baterii na miejscu. Koszt wymiany baterii wewnętrznej w głowicy ruchomej: 399 € (z VAT) oraz baterii wewnętrznej w zestawie akumulatorowym: 499 € 

Instrukcja podłączania W-DMX do Sparkus 1 i Sparkus 2:

• Rozpakuj urządzenie i nadajnik W-DMX. 
• Włącz zarówno urządzenie, jak i nadajnik. Urządzenie musi być w pełni uruchomione.  
• Naciśnij przycisk połączenia na nadajniku (± 1 sekunda). Nie przytrzymuj go dłużej! 
• Po naciśnięciu przycisku kontrolka połączenia na urządzeniu zacznie migać. Poczekaj kilka sekund. Gdy kontrolka przestanie migać i zacznie świecić światłem ciągłym, oznacza to, że połączenie zostało nawiązane.  
• Urządzenie jest gotowe do użycia. Urządzenie jest teraz sparowane z nadajnikiem. Czynność tę należy wykonać tylko raz, przy pierwszym uruchomieniu.

Instrukcja połączenia W-DMX z WDMX Go 1:

• Rozpakuj klucz WDMX GO 1 i podłącz go do portu DMX (na przykład w konsoli oświetleniowej lub kontrolerze). 
• Włącz klucz: naciśnij i przytrzymaj przez chwilę dolny przycisk na kluczu, aby go aktywować. 
• Uruchom tryb połączenia: naciśnij i przytrzymaj przez 1 sekundę górny przycisk nadajnika WDMX (tak samo jak podczas parowania urządzenia). 
• Poczekaj kilka sekund: dioda LED na WDMX GO 1 najpierw zacznie migać, a następnie będzie świecić światłem ciągłym. 
• Połączenie zostało nawiązane. Klucz jest teraz sparowany i gotowy do użycia. Czynność tę należy wykonać tylko raz, przy pierwszym uruchomieniu.

• Avilexx oferuje również usługi konserwacji i napraw. 
• Produkty można do nas odesłać pocztą. 
• Prosimy o zapytanie o warunki i ceny pod adresem: info@avilexx.nl 
• Aby złożyć zgłoszenie naprawy, przejdź do naszego formularza naprawczego: . Kliknij tutaj: 

• Aby złożyć zgłoszenie naprawy, przejdź do naszego formularza naprawczego: . Kliknij tutaj: 

Avilexx współpracuje z sieciami dealerskimi dla sprzedawców detalicznych i wypożyczalni.

Warunki:

• Współpraca jest możliwa przy rocznym zamówieniu o wartości co najmniej 5 000 € (bez VAT).
• Menedżer ds. klientów Avilexx chętnie odwiedzi Państwa firmę, aby przedstawić korzyści płynące ze współpracy.

➡️ Zainteresowani? Wyślij e-mail na adres: info@avilexx.nl

W tych krajach współpracujemy z oficjalnymi dystrybutorami. Pomogą Ci oni w Twoim języku oraz zapewnią dostawę, doradztwo i obsługę na miejscu:

• Niemcy: LMP Lichttechnik, lmp.de, sales@lmp.de, +49 5451 5900 800
• Belgia: Bekafun, bekafun.com, info@bekafun.be, +32 51 31 28 03
• Szwajcaria: AVMAT (Radio Matériel SA), avmat.ch, +41 21 633 58 00

Chcesz jednak złożyć zamówienie bezpośrednio w firmie Avilexx? Jest to możliwe, podając adres dostawy w Holandii. Jeśli mieszkasz w innym kraju, skontaktuj się z nami pod adresem , info@avilexx.nl lub.