Manutenção
Vídeos sobre manutenção
Veja aqui todos os vídeos por modelo, com dicas e truques, conselhos de manutenção e instruções de utilização claras.
Sparkus 1
Vídeo sobre manutenção
Sparkus 2
Vídeo sobre manutenção
Sparkus 3
Vídeo sobre manutenção
Sparkus 4
Vídeo sobre manutenção
Sparkus 5
Vídeo sobre manutenção
Sparkus 6
Vídeo sobre manutenção
Smokus 1
Vídeo sobre manutenção
Como posso manter a minha Spark Machine em ótimo estado?
Limpe a máquina Spark após cada utilização, no final do seu evento, para que o motor fique livre de pó e não possa encravar. Isto pode ser feito através da função «clear» (pelo comando à distância ou por DMX). O pó restante no reservatório pode ficar lá; guarde a máquina num local seco e livre de pó.
O que devo fazer se a minha máquina de faíscas deixar de produzir faíscas?
É provável que a máquina não tenha sido limpa após a utilização anterior, o que faz com que o pó resfriado bloqueie o motor. Retire a tampa de borracha lateral e gire cuidadosamente o motor com uma chave de fendas plana (no Sparkus 2: desmonte o lado direito e faça o mesmo).
Qual é o cartucho adequado para cada máquina?
As recargas Avilexx foram especialmente concebidas para a série Sparkus e proporcionam um efeito de fogo frio potente e seguro. Estão disponíveis em três variantes: Small, Large e 10 m, cada uma adaptada à altura pretendida e aos modelos compatíveis.
Small (máx. 3 m): Sparkus 1, Sparkus 2, Sparkus 5, Sparkus 6
Large (máx. 6 m):Sparkus 1, Sparkus 2, Sparkus 4, Sparkus 5, Sparkus 6
10M (máx. 10 m): Sparkus 3
O problema não foi resolvido?
O teu problema não consta da lista? Envia-nos um pequeno vídeo do problema e o teu número de telefone, e analisaremos a situação contigo imediatamente. É necessária uma reparação? Nesse caso, agendaremos a reparação. Normalmente, a tua máquina estará novamente pronta dentro de uma semana para o teu próximo espetáculo espetacular.
Registe a sua devolução
Quer mandar reparar um produto? Envie sempre primeiro o pedido de reparação através do formulário de reparação disponível nesta página. As reparações só serão processadas se o pedido tiver sido enviado previamente através deste formulário. Depois de preencher o formulário, pode enviar-nos a encomenda a suas expensas. O nosso objetivo é devolver o produto reparado no prazo de 1 a 2 semanas. Caso a reparação demore mais tempo, entraremos em contacto convosco. Quando a reparação estiver concluída, ligar-vos-emos para explicar qual era o problema com a máquina. Os portes de devolução para a vossa morada ficam a nosso cargo. As reparações dentro da garantia são quase sempre gratuitas; caso a reparação não esteja abrangida pela garantia, manteremos os custos razoáveis e transparentes.
Envie a sua encomenda (após preencher o formulário) para:
Avilexx
De Ring 36
5261 LM Vught (NL)
Junte um bilhete na caixa indicando claramenteo nome da vossa empresa e o número da encomenda ou da fatura, para que o nosso departamento técnico possa identificar imediatamente de quem provém a reparação.
Preencha o formulário de reparação abaixo e clique em «enviar pedido»: