Pedido de reparação

Q: O que acontece se uma máquina Avilexx apresentar uma avaria?

A Avilexx oferece um serviço gratuito de manutenção e reparação. Pode devolver-nos os seus produtos com defeito. Todas as máquinas têm uma garantia de 2 anos. Reparamos as máquinas no prazo de uma semana e de forma totalmente gratuita. Para solicitar uma reparação, envie-nos um e-mail com: Fatura de compra Os seus dados Breve descrição do problema Um pequeno vídeo a mostrar a avaria Receberá de nossa parte uma etiqueta de devolução gratuita para nos enviar o artigo sem custos. Se tiver algum defeito ou dúvida: Formulário de reparação

Registe a sua devolução

Quer mandar reparar um produto? Envie sempre primeiro o pedido de reparação através do formulário de reparação disponível nesta página. As reparações só serão processadas se o pedido tiver sido enviado previamente através deste formulário. Depois de preencher o formulário, pode enviar-nos a encomenda a suas expensas. O nosso objetivo é devolver o produto reparado no prazo de 1 a 2 semanas. Caso a reparação demore mais tempo, entraremos em contacto convosco. Quando a reparação estiver concluída, ligar-vos-emos para explicar qual era o problema com a máquina. Os portes de devolução para a vossa morada ficam a nosso cargo. As reparações dentro da garantia são quase sempre gratuitas; caso a reparação não esteja abrangida pela garantia, manteremos os custos razoáveis e transparentes.

Envie a sua encomenda (após preencher o formulário) para:

Avilexx
De Ring 36
5261 LM Vught (NL)

Junte um bilhete na caixa indicando claramenteo nome da vossa empresa e o número da encomenda ou da fatura, para que o nosso departamento técnico possa identificar imediatamente de quem provém a reparação.

Preencha o formulário de reparação abaixo e clique em «enviar pedido»:

Vídeos sobre manutenção

Veja aqui todos os vídeos por modelo, com dicas e truques, conselhos de manutenção e instruções de utilização claras.

Manutenção e dicas

Veja vídeos sobre manutenção

Sparkus 1

Vídeo sobre manutenção

Sparkus 2

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Sparkus 3

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Sparkus 4

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Sparkus 5

Vídeo sobre manutenção

Sparkus 6

Vídeo sobre manutenção

Smokus 1

Vídeo sobre manutenção

Tem alguma dúvida? Estamos aqui para o ajudar.

Consulte as perguntas mais frequentes dos nossos clientes. A sua pergunta não consta da lista? Não hesite em contactar o nosso serviço de apoio; responderemos rapidamente e de forma personalizada.

O nosso serviço de apoio ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira: das 09:00 às 17:00.Tempo médio de resposta: 4 horas

Também posso alugar os vossos produtos?

Sim, e ainda por cima a preços acessíveis. Não é necessário um grande investimento inicial. Alugue já a sua máquina Avilexx, aumente a sua capacidade e gere receitas enquanto paga a máquina em prestações mensais.

Consulte as condições

Posso devolver o meu produto?

Encomendou um produto e gostaria de o devolver? Oferecemos uma garantia de reembolso de 14 dias, desde que o produto não tenha sido utilizado. Envie um e-mail para: info@avilexx.nl. Indique o seu nome, a data da encomenda e o número da encomenda. Receberá o formulário de devolução do nosso serviço de apoio ao cliente pós-venda.

Em que consiste a assinatura do pó?

A assinatura de pó Avilexx é um serviço prático de reabastecimento. Recebes automaticamente novas recargas, para que tenhas sempre pó suficiente em stock e nunca mais tenhas de te preocupar em fazer novas encomendas a tempo.

Queres tornar-te revendedor da Avilexx?

A Avilexx trabalha com redes de concessionários para retalhistas e empresas de produção.

Condições:

Disponível a partir de uma compra anual de 5 000 € (sem IVA).
Um gestor de contas da Avilexx terá todo o prazer em visitar a sua empresa para explicar as vantagens desta colaboração.

Está interessado? Envie um e-mail para: info@avilexx.nl

O Avilexx utiliza DMX sem fios?

Os nossos equipamentos estão equipados com a solução sem fios original LumenRadio W-DMX®, o que permite utilizá-los de forma totalmente sem fios até uma distância de 200 metros. Isto torna a sua configuração mais rápida e flexível, além de poupar horas de trabalho do pessoal. A ligação é extremamente estável e isenta de interferências, mesmo em grandes eventos. Os modelos Sparkus 1 e Sparkus 2 têm um recetor W-DMX incorporado; as restantes máquinas também podem ser transformadas em sem fios através do Avilexx WDMX Go 1.

O que acontece se uma máquina Avilexx apresentar uma avaria?

A Avilexx oferece um serviço gratuito de manutenção e reparação.

Pode devolver-nos os seus produtos com defeito.

Todas as máquinas têm uma garantia de 2 anos. Reparamos as máquinas no prazo de uma semana e de forma totalmente gratuita.

Para solicitar uma reparação, envie-nos um e-mail com:

Fatura de compra
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Receberá de nossa parte uma etiqueta de devolução gratuita para nos enviar o artigo sem custos.

Se tiver algum defeito ou dúvida: Formulário de reparação

O nosso serviço de apoio ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira: das 09:00 às 17:00.Tempo médio de resposta: 4 horas

Entrega ultrarrápida

Encomendei hoje. Esta noite é a grande estreia. É possível levantar a encomenda imediatamente.

Seguro e sem preocupações

100% seguro. Sem fumo nem risco de incêndio.

Qualidade duradoura

Construído de forma robusta para uma utilização intensiva e uma longa vida útil.

Assistência e manutenção

Apoio sempre que precisares. Serviço de reparação sempre gratuito.