Ta en titt på de vanligaste frågorna från våra kunder. Finns din fråga inte med? Kontakta gärna vår support – vi svarar snabbt och personligt.
Vår kundtjänst har öppet måndag till fredag kl. 09.00–17.00.Genomsnittlig svarstid: 4 timmar
Kan jag även leasa era produkter?
Ja, och dessutom prisvärt. Ingen stor investering i förväg. Leasa din Avilexx-maskin direkt, utöka din kapacitet och generera intäkter samtidigt som du betalar av maskinen i månatliga avbetalningar.
Har du beställt en produkt och vill du returnera den? Vi har en 14-dagars pengarna-tillbaka-garanti, förutsatt att produkten är oanvänd. Skicka ett e-postmeddelande till: info@avilexx.nl. Ange ditt namn, beställningsdatum och ordernummer. Du kommer att få returformuläret från vår kundtjänst.
Vad innebär pulverabonnemanget?
Avilexx-pulverabonnemanget är en praktisk påfyllningstjänst. Du får automatiskt nya påfyllningar, så att du alltid har tillräckligt med pulver i lager och aldrig mer behöver tänka på att beställa i god tid.
Vill du bli återförsäljare för Avilexx?
Avilexx samarbetar med återförsäljare och tillverkningsföretag.
Villkor:
Möjligt vid en årlig avtalsvolym på minst 5 000 euro (exkl. moms).
En kundansvarig från Avilexx besöker gärna ert företag för att redogöra för fördelarna med ett samarbete.
Våra maskiner är utrustade med originalutrustningen Wireless Solution LumenRadio W-DMX®, vilket gör att du kan använda dem helt trådlöst på upp till 200 meters avstånd. Detta gör din installation snabbare och mer flexibel samt sparar personalarbetstid. Förbindelsen är extremt stabil och störningsfri, även vid stora evenemang. Sparkus 1 och Sparkus 2 har en inbyggd W-DMX-mottagare, och de övriga maskinerna kan du också göra trådlösa med hjälp av Avilexx WDMX Go 1.
Vad händer om en Avilexx-maskin går sönder?
Avilexx erbjuder kostnadsfri underhålls- och reparationsservice.
Du kan skicka tillbaka eventuella defekta produkter till oss.
Alla maskiner har 2 års garanti. Vi reparerar maskinerna inom en vecka och helt kostnadsfritt.
För en reparationsförfrågan, mejla oss med:
Inköpsfaktura
Dina uppgifter
Kort beskrivning av problemet
En kort video som visar felet
Du får en gratis returetikett från oss så att du kan skicka tillbaka varan utan kostnad.
