Vanliga frågor

Fraktkostnaden är gratis.

Så snart din beställning har skickats får du en automatiskt genererad leveransbekräftelse från oss.

Du får en spårningskod via e-post så att du kan följa din beställning.

Vi levererar över hela världen. 

• Till Nederländerna, Belgien och Tyskland: gratis frakt. 
• Övriga EU-länder: 20 € i fraktkostnad

Vi har gott om allt i lager. Beställ nu = leverans imorgon.

Gäller europeiska kunder utanför Nederländerna.

Är du till exempel en belgisk kund med ett giltigt momsregistreringsnummer och vill du överföra momsskyldigheten? Det går bra:

• Skicka ett e-postmeddelande med din beställning till , info@avilexx.nl eller.
• Du kommer att få en faktura där momsen överförs.
• Efter mottagen betalning skickas beställningen omedelbart.

Vi behöver följande uppgifter:

• Företagsuppgifter
• Giltigt momsregistreringsnummer (alla momsregistreringsnummer kontrolleras)
• Leveransadress för beställningen

⚠️ Observera: Det går inte att få tillbaka momsen i efterhand. Om du vill överföra momsen måste detta meddelas i förväg.

Vi erbjuder en 14-dagars pengarna-tillbaka-garanti (för oanvända varor).

Skicka ett e-postmeddelande till info@avilexx.nl och ange:

• ditt namn
• beställningsdatum
• ordernummer

Du kommer att få returformuläret från vår kundtjänst.

• Avilexx-produkter som är defekta på grund av tillverkningsfel omfattas av garantin.
• En defekt produkt kan returneras inom garantitiden och repareras kostnadsfritt (om orsaken är ett tillverkningsfel).
• Användning av påfyllningspulver från ett annat märke medför att garantin omedelbart upphör att gälla.
• Avilexx-produkter har 2 års garanti.

Inom 14 arbetsdagar.

Kostnaden för returfrakten står du själv för.

Vi rekommenderar att du skickar returen som försäkrad försändelse.

Kunden ansvarar för skador som uppstår till följd av att varan skickas i en olämplig förpackning.

Vi rekommenderar att returer sker i originalförpackningen/originalförpackningarna.

Returvillkor:

• Kunden ansvarar för returförsändelsen tills Avilexx bekräftar mottagandet.
  
  → Spara fraktbekräftelsen tills vi har bekräftat returen.
• Bifoga alltid det ifyllda returformuläret (i den yttre kartongen).
  
  → Endast fullständigt ifyllda formulär behandlas.
• Klistra returetiketten över din egen adress (på ytterkartongen).
• Avilexx förbehåller sig rätten att avvisa en retur om de allmänna villkoren inte uppfylls.

Det går att hyra Avilexx-belysning och/eller sceneffekter via vår uthyrningsavdelning.

Detta är till exempel praktiskt om ni har ett engångsuppdrag och tillfälligt vill utöka ert nuvarande Avilexx-sortiment.

➡️ Skicka din förfrågan till: info@avilexx.nl

Översikt över hyrespriser per dag:

• Moving head: 50 € per styck
• LED-batteribar: 40 € per styck
• LED-batteridriven PAR-strålkastare: 45 € per styck
• LED-batteridriven uplight: 20 € per styck
• Sparkus 1: 70 euro per dag
• Sparkus 2: 80 euro per dag
• Sparkus 3: 120 euro per dag
• Sparkus 4: 120 euro per dag
• Sparkus 5: 70 euro per dag
• Sparkus 6: 100 euro per dag
• Smokus 1: 120 euro per dag

ℹ️ Villkor:

• Alla priser är exkl. moms och eventuella påfyllningar
• Depositionen uppgår till 250 euro exkl. moms

Om du efter uthyrningsperioden bestämmer dig för att köpa produkterna får du 15 % rabatt vid köp av ett nytt set.

Efter långvarig och intensiv användning kan batteriets drifttid minska. Avilexx erbjuder en tjänst för utbyte av batterier på plats. Kostnad för utbyte av internt batteri i rörligt huvud: 399 € (inkl. moms) och internt batteri i batteripaket: 499 € 

Steg-för-steg-guide för anslutning av W-DMX till Sparkus 1 och Sparkus 2:

• Packa upp maskinen och WDMX-sändaren. 
• Slå på både maskinen och sändaren. Maskinen måste ha startat upp helt.  
• Tryck på anslutningsknappen på sändaren (ca 1 sekund). Håll inte knappen intryckt längre än så! 
• När du har tryckt på knappen börjar anslutningslampan på enheten att blinka. Vänta några sekunder. När lampan inte längre blinkar utan lyser konstant är anslutningen klar.  
• Redo att användas. Maskinen är nu kopplad till sändaren. Detta behöver bara göras en gång, vid den allra första användningen.

Steg-för-steg-guide för anslutning av W-DMX till WDMX Go 1:

• Packa upp WDMX GO 1-dongeln och sätt in den i DMX-porten (till exempel i en ljusmixer eller styrenhet). 
• Slå på dongeln: Håll den nedre knappen på dongeln intryckt en kort stund för att aktivera den. 
• Starta anslutningsläget: Tryck i 1 sekund på den övre knappen på WDMX-sändaren (precis som vid parning av enheten). 
• Vänta några sekunder: LED-lampan på WDMX GO 1 börjar först blinka och lyser sedan konstant. 
• Anslutningen har upprättats. Dongeln är nu kopplad och klar att användas. Detta behöver endast göras en gång, vid allra första användningen.

• Avilexx erbjuder även underhåll och reparationstjänster. 
• Du kan returnera dina produkter till oss via post. 
• Fråga om villkor och priser via: info@avilexx.nl 
• För en reparationsförfrågan, gå till vårt reparationsformulär, klicka här 

• För att begära en reparation, gå till vårt reparationsformulär, – klicka här 

Avilexx samarbetar med återförsäljare och uthyrningsföretag.

Villkor:

• Möjligt från en årlig avtalsvolym på 5 000 euro (exkl. moms).
• En kundansvarig från Avilexx besöker gärna ert företag för att redogöra för fördelarna med ett samarbete.

➡️ Intresserad? Skicka ett e-postmeddelande till: info@avilexx.nl

I dessa länder samarbetar vi med officiella återförsäljare. De hjälper dig på ditt eget språk och sköter leverans, rådgivning och service lokalt:

• Tyskland: LMP Lichttechnik, lmp.de, sales@lmp.de, +49 5451 5900 800
• Belgien: Bekafun, bekafun.com, info@bekafun.be, +32 51 31 28 03
• Schweiz: AVMAT (Radio Matériel SA), avmat.ch, +41 21 633 58 00

Vill du ändå beställa direkt från Avilexx? Det går bra om du har en leveransadress i Nederländerna. Om du är bosatt i ett annat land, kontakta oss via , info@avilexx.nl eller.