Echa un vistazo a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes. ¿No encuentras tu pregunta? No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente; te responderemos rápidamente y de forma personalizada.
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 horas.Tiempo medio de respuesta: 4 horas
¿Puedo alquilar también vuestros productos?
Los clientes actuales de Avilexx tienen la posibilidad de alquilar máquinas adicionales de forma temporal. Esto resulta muy útil si quieres ampliar tu capacidad varias veces al año para eventos más grandes, sin tener que comprar equipo adicional de inmediato.
Este servicio de alquiler es una iniciativa de Avilexx para respaldar tu producción de forma flexible y profesional.
¿Ha pedido un producto y desea devolverlo? Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 14 días, siempre que el producto no haya sido utilizado. Envíe un correo electrónico a: info@avilexx.nl. Indique su nombre, la fecha del pedido y el número de pedido. Recibirá el formulario de devolución de nuestro servicio de atención al cliente de posventa.
¿En qué consiste la suscripción a los productos en polvo?
La suscripción al polvo Avilexx es un práctico servicio de reposición. Recibirás automáticamente nuevas recargas, de modo que siempre tendrás suficiente polvo en stock y ya no tendrás que preocuparte por hacer nuevos pedidos a tiempo.
¿Quieres convertirte en distribuidor o revendedor de Avilexx?
Avilexx colabora con distribuidores para minoristas y empresas de alquiler.
Condiciones:
Disponible a partir de una compra anual de 5.000 € (IVA no incluido).
Un gestor de cuentas de Avilexx estará encantado de visitar su empresa para explicarle las ventajas de la colaboración.
Nuestras máquinas están equipadas con la tecnología original Wireless Solution LumenRadio W-DMX®, lo que te permite utilizarlas de forma totalmente inalámbrica hasta una distancia de 200 metros. Esto hace que tu montaje sea más rápido y flexible, y te ahorra horas de trabajo del personal. La conexión es extremadamente estable y sin interferencias, incluso en grandes eventos. Los modelos Sparkus 1 y Sparkus 2 incorporan un receptor W-DMX; el resto de equipos también se pueden convertir en inalámbricos mediante el Avilexx WDMX Go 1.
¿Qué ocurre si una máquina Avilexx tiene una avería?
Avilexx ofrece un servicio de mantenimiento y reparación.
Puede devolvernos sus productos por correo.
Todas las máquinas tienen una garantía de 2 años. Reparamos las máquinas en el plazo de una semana y de forma totalmente gratuita.
Para solicitar una reparación, envíanos un correo electrónico con:
Factura de compra
Sus datos
Breve descripción del problema
Un breve vídeo del defecto
Le enviaremos una etiqueta de devolución gratuita para que nos devuelva el artículo sin coste alguno.
Si tiene algún problema o pregunta, puede enviarnos un correo electrónico a: info@avilexx.nl
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 horas.Tiempo medio de respuesta: 4 horas
Entrega rapidísima
Lo he pedido hoy. Esta noche, ¡que empiece el espectáculo!
Seguro y sin preocupaciones
100 % seguro. Sin humo ni riesgo de incendio.
Calidad duradera
De construcción robusta, pensada para un uso intensivo y una larga vida útil.
