Mantenimiento
Vídeos sobre mantenimiento
Echa un vistazo aquí a todos los vídeos por modelo, con consejos y trucos, recomendaciones de mantenimiento e instrucciones de uso claras.
Sparkus 1
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Sparkus 2
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Sparkus 3
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Sparkus 4
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Sparkus 5
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Sparkus 6
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Smokus 1
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¿Cómo mantengo mi Spark Machine en perfectas condiciones?
Limpia la máquina Spark después de cada uso, al finalizar el evento, para que el motor quede libre de polvo y no se atasque. Para ello, utiliza la función «clear» (mediante el mando a distancia o DMX). El polvo restante en el depósito puede dejarse ahí; guarda la máquina en un lugar seco y libre de polvo.
¿Qué hago si mi máquina de chispas deja de producir chispas?
Probablemente la máquina no se haya limpiado tras su último uso, por lo que el polvo enfriado bloquea el motor. Retira la tapa de goma del lateral y gira con cuidado el motor con un destornillador plano (en el modelo Sparkus 2: desmonta el lateral derecho y haz lo mismo).
¿Qué recambio corresponde a cada máquina?
Los recambios Avilexx se han desarrollado especialmente para la serie Sparkus y garantizan un efecto de fuego frío potente y seguro. Disponibles en tres variantes: Small, Large y 10 m, cada una adaptada a la altura deseada y a los modelos compatibles.
Small (máx. 3 m): Sparkus 1, Sparkus 2, Sparkus 5, Sparkus 6
Large (máx. 6 m):Sparkus 1, Sparkus 2, Sparkus 4, Sparkus 5, Sparkus 6
10M (máx. 10 m): Sparkus 3
¿El problema sigue sin resolverse?
¿No aparece tu problema en la lista? Envíanos un breve vídeo del problema y tu número de teléfono, y lo revisaremos contigo de inmediato. ¿Es necesaria una reparación? En ese caso, la programaremos. Por lo general, tu máquina estará lista en una semana para tu próximo espectáculo espectacular.
Notifica tu devolución
¿Quieres que te reparemos un producto? Solicita siempre primero la reparación a través del formulario de reparación que encontrarás en esta página. Solo se tramitarán las reparaciones si la solicitud se ha enviado previamente a través de este formulario. Una vez rellenado el formulario, puedes enviarnos el paquete por tu cuenta. Nuestro objetivo es devolveros el producto reparado en un plazo de 1 a 2 semanas. Si la reparación se alarga más tiempo, nos pondremos en contacto con vosotros. Cuando la reparación esté lista, os llamaremos por teléfono para explicaros cuál era el problema de la máquina. Los gastos de envío de la devolución corren a nuestro cargo. Las reparaciones en garantía son casi siempre gratuitas; si la reparación queda fuera de garantía, mantendremos los costes razonables y transparentes.
Enviad vuestro paquete (tras rellenar el formulario) a:
Avilexx
De Ring 36
5261 LM Vught (NL)
Añade una nota en la caja en la que figure claramente tunombre (o el de tu empresa) y el número de pedido o de factura, para que nuestro departamento técnico pueda identificar inmediatamente de quién procede la reparación.
Rellena el siguiente formulario de reparación y pulsa «enviar solicitud»: