Mantenimiento
Vídeos de mantenimiento
Vea aquí todos los vídeos por modelo con consejos y trucos, consejos de mantenimiento y explicaciones claras para el usuario.
Sparkus 1
Vídeo de mantenimiento
Sparkus 2
Vídeo de mantenimiento
Sparkus 3
Vídeo de mantenimiento
Sparkus 4
Vídeo de mantenimiento
Sparkus 5
Vídeo de mantenimiento
Sparkus 6
Vídeo de mantenimiento
Smokus 1
Vídeo de mantenimiento
¿Cómo puedo mantener mi máquina de chispas en perfecto estado?
Limpie la máquina de chispas después de cada uso al final de su evento, para que el motor quede libre de polvo y no pueda atascarse. Esto puede hacerse utilizando la función de limpieza (a través del mando a distancia o DMX). Es posible que queden restos de polvo en el depósito; guarde la máquina seca y sin polvo.
¿Qué hago si mi máquina de chispas deja de chispear?
Probablemente la máquina no se limpió tras su uso anterior, lo que provocó que el polvo enfriado obstruyera el motor. Retire la tapa de goma del lateral y gire con cuidado el motor con un destornillador plano (para Sparkus 2: desmonte el lateral derecho y haga lo mismo).
¿Qué recambio corresponde a qué máquina?
Los recambios Avilexx están especialmente diseñados para la gama Sparkus y proporcionan un efecto de fuego frío potente y seguro. Disponibles en tres variantes, Small, Large y 10m, cada una adaptada a la altura deseada y a los modelos compatibles.
Pequeño (máx. 3m): Sparkus 1, Sparkus 2, Sparkus 5, Sparkus 6
Grande (máx. 6m): Sparkus 1, Sparkus 2, Sparkus 4, Sparkus 5, Sparkus 6
10M (máx. 10m): Sparkus 3
¿Problema no resuelto?
¿Su problema no aparece en la lista? Envíenos un breve vídeo del problema y su número de teléfono, y lo estudiaremos directamente con usted. ¿Necesita una reparación? Entonces la programaremos. Su máquina suele estar lista para su próxima exposición espectacular en una semana.
Comunique su devolución
¿Desea reparar un producto? Notifique siempre primero la reparación a través del formulario de reparación de esta página. Las reparaciones sólo se tramitarán si la solicitud se envía previamente a través de este formulario. Una vez cumplimentado el formulario, puede enviarnos el paquete a portes pagados. Nuestro objetivo es devolver la reparación en un plazo de 1 a 2 semanas. En caso de que la reparación lleve más tiempo, nos pondremos en contacto con usted. Una vez finalizada la reparación, le llamaremos para explicarle cuál era el problema con la máquina. El envío de vuelta corre a nuestro cargo. Las reparaciones en garantía son casi siempre gratuitas; si la reparación está fuera de garantía, mantenemos los costes razonables y transparentes.
Envíe su paquete (después de rellenar el formulario) a:
Avilexx
De Ring 36
5261LM Vught (NL)
Añada una nota en la casilla indicando claramente sunombre (de empresa) y el número de pedido o factura, para que nuestro departamento técnico pueda saber inmediatamente de quién procede la reparación.
Rellene el formulario de reparación que aparece a continuación y pulse "enviar solicitud":