Preguntas más frecuentes

Los gastos de envío son gratuitos.

Cuando se envíe su pedido, le enviaremos una confirmación de envío generada automáticamente.

Por correo electrónico, recibirá un código de seguimiento y localización para rastrear su pedido.

Realizamos envíos a todo el mundo.

• A los Países Bajos, Bélgica y Alemania: envío gratuito.
• Otros países de la UE: €20 gastos de envío.

Tenemos todo en stock. Haga su pedido ahora = entrega mañana.

Aplicable a clientes europeos fuera de los Países Bajos.

Por ejemplo, ¿es usted un cliente belga con un número de IVA válido y quiere anular el IVA? Puede hacerlo:

• Enviarnos un correo electrónico con su pedido a info@avilexx.nl.
• Recibirá una factura con el IVA transferido.
• Una vez recibido el pago, el pedido se enviará inmediatamente.

Estaremos encantados de recibirle:

• Datos de la empresa
• Número de IVA válido (se comprueban todos los números de IVA)
• Dirección de envío del pedido

⚠️ Atención: No es posible la devolución posterior del IVA. Si desea anular el IVA, deberá comunicarlo previamente.

Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 14 días (si no se utiliza).

Envíe un correo electrónico a info@avilexx.nl e incluya:

• su nombre
• fecha del pedido
• número de pedido

Recibirá el formulario de devolución de nuestro servicio posventa.

• Los productos Avilexx defectuosos debido a defectos de fabricación están en garantía.
• Un producto defectuoso puede ser devuelto dentro del período de garantía y reparado gratuitamente (si la causa es un defecto de fabricación).
• El uso de polvo de recambio de otra marca anulará inmediatamente la garantía.
• Los productos Avilexx tienen una garantía de 2 años.

En un plazo de 14 días laborables.

Los gastos de devolución corren por su cuenta.

Recomendamos enviar la devolución asegurada.

El cliente es responsable de los daños causados por el envío en un embalaje inadecuado.

Recomendamos la devolución en el embalaje o embalajes originales.

Condiciones de devolución:

• El cliente es responsable del envío de devolución hasta que Avilexx confirme la recepción.
  
  → Conserve la confirmación de envío hasta que hayamos confirmado la devolución.
• Adjunte siempre el formulario de devolución cumplimentado (en la caja exterior).
  
  → Solo se tramitarán los formularios totalmente cumplimentados.
• Pegue la etiqueta de devolución sobre su propia dirección (en la caja exterior).
• Avilexx se reserva el derecho a rechazar una devolución si no se cumplen las condiciones generales.

Es posible alquilar iluminación y/o efectos escénicos Avilexx a través de nuestro departamento de alquiler.

Esto es útil, por ejemplo, si tiene un gran pedido puntual y desea ampliar incidentalmente su oferta actual de Avilexx.

➡️ Envíe su solicitud a: info@avilexx.nl

Resumen de los precios de alquiler por día:

• Cabeza móvil: €50,- cada una
• Barra de batería LED: €40,- por unidad
• LED accu par: €45,- por unidad
• LED accu uplight: €20,- por unidad
• Sparkus 1: € 70,- por unidad
• Sparkus 2: € 80 euros por día
• Sparkus 3: € 120 euros por día
• Sparkus 4: € 120 euros por día
• Sparkus 5: € 70 euros por día
• Sparkus 6: € 100 euros al día
• Smokus 1: € 120 euros por día

ℹCondiciones:

• Todos los precios excluyen el IVA y cualquier recarga
• El depósito es €250, - sin IVA

Si decide comprar la iluminación después de alquilarla, la tarifa de alquiler pagada se deducirá del precio de compra.

Tras un uso prolongado e intensivo, una batería puede durar menos horas encendida. Avilexx ofrece un servicio de sustitución de baterías in situ. Coste sustitución batería interna cabezal móvil: €399,- (IVA incl.) y batería interna pack de baterías: €499,-

Hoja de ruta para conectar el W-DMX en el Sparkus 1 y el Sparkus 2:

• Desembale la máquina y el transmisor WDMX.
• Encienda la máquina y el transmisor. La máquina debe estar completamente arrancada.
• Pulse el botón de conexión del transmisor (± 1 segundo). No lo mantenga pulsado durante más tiempo.
• Tras pulsarlo, la luz de conexión de la máquina empezará a parpadear. Espere unos segundos Cuando la luz deje de parpadear y se encienda de forma continua, la conexión se habrá realizado correctamente.
• Listo para su uso. La máquina ya está emparejada con el transmisor. Esto sólo debe hacerse una vez, en el primer uso.

Plan paso a paso para conectar el W-DMX con el WDMX Go 1:

• Desembale la mochila WDMX GO 1 y colóquela en el puerto DMX (por ejemplo, en una mesa de luz o controlador).
• Enciende la mochila: Pulsa brevemente y mantén pulsado el botón inferior del dongle para activarlo.
• Inicia el modo de conexión: Pulsa el botón superior del transmisor WDMX durante 1 segundo (igual que al emparejar la máquina).
• Espere unos segundos: El LED del WDMX GO 1 primero parpadea y luego se enciende de forma constante.
• La conexión se ha establecido. La mochila ya está emparejada y lista para su uso. Esto sólo tiene que hacerse una vez, en el primer uso.

• Avilexx también ofrece servicio de mantenimiento y reparación.
• Puede devolvernos sus productos por correo.
• Consulte condiciones y precios en: info@avilexx.nl
• Para solicitar una reparación diríjase a nuestro formulario de reparación, pulse aquí

• Para solicitar una reparación, vaya a nuestro formulario de reparación, haga clic aquí

Avilexx trabaja con concesionarios para minoristas y empresas de alquiler.

Condiciones:

• Posible a partir de una compra anual de € 5 .000 (IVA no incluido).
• Un gestor de cuentas de Avilexx estará encantado de visitar su empresa para explicarle las ventajas de la asociación.

➡️ ¿Le interesa? Envíe un correo electrónico a: info@avilexx.nl