As suas opções de privacidade

Q: O que acontece se uma máquina Avilexx apresentar uma avaria?

A Avilexx oferece um serviço gratuito de manutenção e reparação. Pode devolver-nos os seus produtos com defeito. Todas as máquinas têm uma garantia de 2 anos. Reparamos as máquinas no prazo de uma semana e de forma totalmente gratuita. Para solicitar uma reparação, envie-nos um e-mail com: Fatura de compra Os seus dados Breve descrição do problema Um pequeno vídeo a mostrar a avaria Receberá de nossa parte uma etiqueta de devolução gratuita para nos enviar o artigo sem custos. Se tiver algum defeito ou dúvida: Formulário de reparação

De acordo com o descrito na nossa Política de privacidade, recolhemos informações pessoais a partir das suas interações connosco e com o nosso website, incluindo através de cookies e tecnologias semelhantes. Também poderemos partilhar estas informações pessoais com terceiros, incluindo parceiros publicitários. Fazemo-lo para lhe mostrar anúncios noutros websites que sejam mais relevantes para os seus interesses e por outras razões descritas na nossa política de privacidade.

A partilha de informações pessoais para publicidade direcionada com base na sua interação em diferentes websites pode ser considerada "venda", "partilha" ou "publicidade direcionada" ao abrigo de determinadas leis de privacidade estatais dos EUA. Dependendo do local onde vive, pode ter o direito de optar ativamente por não participar nestas atividades. Se pretender exercer este direito de optar ativamente por não participar, siga as instruções abaixo.

Se visitar o nosso website com o aviso de preferência de optar ativamente por não participar do Controlo Global de Privacidade ativado, dependendo do local onde se encontra, trataremos este pedido como um pedido de optar ativamente por não participar de atividades que possam ser consideradas uma "venda" ou "partilha" de informações pessoais ou outras utilizações que possam ser consideradas publicidade direcionada para o dispositivo e browser que utilizou para visitar o nosso website.

Registe a sua devolução

Quer mandar reparar um produto? Envie sempre primeiro o pedido de reparação através do formulário de reparação disponível nesta página. As reparações só serão processadas se o pedido tiver sido enviado previamente através deste formulário. Depois de preencher o formulário, pode enviar-nos a encomenda a suas expensas. O nosso objetivo é devolver o produto reparado no prazo de 1 a 2 semanas. Caso a reparação demore mais tempo, entraremos em contacto convosco. Quando a reparação estiver concluída, ligar-vos-emos para explicar qual era o problema com a máquina. Os portes de devolução para a vossa morada ficam a nosso cargo. As reparações dentro da garantia são quase sempre gratuitas; caso a reparação não esteja abrangida pela garantia, manteremos os custos razoáveis e transparentes.

Envie a sua encomenda (após preencher o formulário) para:

Avilexx
De Ring 36
5261 LM Vught (NL)

Junte um bilhete na caixa indicando claramenteo nome da vossa empresa e o número da encomenda ou da fatura, para que o nosso departamento técnico possa identificar imediatamente de quem provém a reparação.

Preencha o formulário de reparação abaixo e clique em «enviar pedido»:

Vídeos sobre manutenção

Veja aqui todos os vídeos por modelo, com dicas e truques, conselhos de manutenção e instruções de utilização claras.

Manutenção e dicas

Veja vídeos sobre manutenção

Sparkus 1

Vídeo sobre manutenção

Sparkus 2

Vídeo sobre manutenção

Sparkus 3

Vídeo sobre manutenção

Sparkus 4

Vídeo sobre manutenção

Sparkus 5

Vídeo sobre manutenção

Sparkus 6

Vídeo sobre manutenção

Smokus 1

Vídeo sobre manutenção

Tem alguma dúvida? Estamos aqui para o ajudar.

Consulte as perguntas mais frequentes dos nossos clientes. A sua pergunta não consta da lista? Não hesite em contactar o nosso serviço de apoio; responderemos rapidamente e de forma personalizada.

O nosso serviço de apoio ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira: das 09:00 às 17:00.Tempo médio de resposta: 4 horas

Também posso alugar os vossos produtos?

Sim, e ainda por cima a preços acessíveis. Não é necessário um grande investimento inicial. Alugue já a sua máquina Avilexx, aumente a sua capacidade e gere receitas enquanto paga a máquina em prestações mensais.

Consulte as condições

Posso devolver o meu produto?

Encomendou um produto e gostaria de o devolver? Oferecemos uma garantia de reembolso de 14 dias, desde que o produto não tenha sido utilizado. Envie um e-mail para: info@avilexx.nl. Indique o seu nome, a data da encomenda e o número da encomenda. Receberá o formulário de devolução do nosso serviço de apoio ao cliente pós-venda.

Em que consiste a assinatura do pó?

A assinatura de pó Avilexx é um serviço prático de reabastecimento. Recebes automaticamente novas recargas, para que tenhas sempre pó suficiente em stock e nunca mais tenhas de te preocupar em fazer novas encomendas a tempo.

Queres tornar-te revendedor da Avilexx?

A Avilexx trabalha com redes de concessionários para retalhistas e empresas de produção.

Condições:

Disponível a partir de uma compra anual de 5 000 € (sem IVA).
Um gestor de contas da Avilexx terá todo o prazer em visitar a sua empresa para explicar as vantagens desta colaboração.

Está interessado? Envie um e-mail para: info@avilexx.nl

O Avilexx utiliza DMX sem fios?

Os nossos equipamentos estão equipados com a solução sem fios original LumenRadio W-DMX®, o que permite utilizá-los de forma totalmente sem fios até uma distância de 200 metros. Isto torna a sua configuração mais rápida e flexível, além de poupar horas de trabalho do pessoal. A ligação é extremamente estável e isenta de interferências, mesmo em grandes eventos. Os modelos Sparkus 1 e Sparkus 2 têm um recetor W-DMX incorporado; as restantes máquinas também podem ser transformadas em sem fios através do Avilexx WDMX Go 1.

O que acontece se uma máquina Avilexx apresentar uma avaria?

A Avilexx oferece um serviço gratuito de manutenção e reparação.

Pode devolver-nos os seus produtos com defeito.

Todas as máquinas têm uma garantia de 2 anos. Reparamos as máquinas no prazo de uma semana e de forma totalmente gratuita.

Para solicitar uma reparação, envie-nos um e-mail com:

Fatura de compra
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Receberá de nossa parte uma etiqueta de devolução gratuita para nos enviar o artigo sem custos.

Se tiver algum defeito ou dúvida: Formulário de reparação

O nosso serviço de apoio ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira: das 09:00 às 17:00.Tempo médio de resposta: 4 horas

Entrega ultrarrápida

Encomendei hoje. Esta noite é a grande estreia. É possível levantar a encomenda imediatamente.

Seguro e sem preocupações

100% seguro. Sem fumo nem risco de incêndio.

Qualidade duradoura

Construído de forma robusta para uma utilização intensiva e uma longa vida útil.

Assistência e manutenção

Apoio sempre que precisares. Serviço de reparação sempre gratuito.