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Consultez les questions les plus fréquemment posées par nos clients. Votre question n'y figure pas ? N'hésitez pas à contacter notre service d'assistance, nous vous répondrons rapidement et personnellement.
Puis-je également louer vos produits ?
Les clients actuels d'Avilexx peuvent louer temporairement des machines supplémentaires. C'est pratique si vous souhaitez augmenter votre production quelques fois par an pour des spectacles plus importants, sans avoir à acheter immédiatement du matériel supplémentaire.
Cette location est un service offert par Avilexx pour soutenir votre production de manière flexible et professionnelle.
Envoyez votre demande à : info@avilexx.nl
Puis-je retourner mon produit ?
Vous avez commandé un produit et souhaitez le retourner ? Nous offrons une garantie de remboursement de 14 jours si le produit n'a pas été utilisé. Veuillez envoyer un courriel à l'adresse suivante : info@avilexx.nl. Veuillez indiquer votre nom, la date et le numéro de votre commande. Vous recevrez le formulaire de retour de notre service après-vente.
Vous souhaitez devenir distributeur/revendeur d'Avilexx ?
Avilexx travaille avec des concessionnaires pour les détaillants et les sociétés de location.
Conditions générales :
- Possible à partir d'un achat annuel de €5 000 (hors TVA).
- Un gestionnaire de compte Avilexx se fera un plaisir de visiter votre entreprise pour vous expliquer les avantages du partenariat.
Vous êtes intéressé ? Envoyez un e-mail à : info@avilexx.nl
Avilexx utilise-t-il le DMX sans fil ?
Nos machines sont équipées de la solution sans fil originale LumenRadio W-DMX®, ce qui vous permet de les utiliser sans fil jusqu'à une distance de 200 mètres. Cela rend votre installation plus rapide, plus flexible et permet d'économiser des heures de travail. La connexion est extrêmement stable et sans interférence, même lors de grands événements. Un récepteur W-DMX est intégré dans le Sparkus 1 et le Sparkus 2, les autres machines peuvent également être utilisées sans fil à l'aide du Avilexx WDMX Go 1.
Que se passe-t-il en cas de dysfonctionnement d'un appareil Avilexx ?
Avilexx propose des services d'entretien et de réparation.
Vous pouvez nous renvoyer vos produits par la poste.
Toutes les machines bénéficient d'une garantie de 2 ans. Nous réparons les machines dans un délai d'une semaine et de manière totalement gratuite.
Pour une demande de réparation, envoyez-nous un e-mail avec :
- La facture d'achat
- Vos coordonnées
- Brève description du problème
- Une courte vidéo du défaut
Vous recevrez une étiquette de retour gratuite pour renvoyer l'article sans frais.
Si vous avez un défaut ou une question, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : info@avilexx.nl
Livraison rapide
Commandé aujourd'hui. Ce soir, c'est l'heure du spectacle.
Sûr et sans souci
100% sûr. Aucun risque de fumée ou d'incendie.
Qualité durable
Construction robuste pour une utilisation intensive et une longue durée de vie.
Service et maintenance
Un soutien quand vous en avez besoin.