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Vous avez une question ? Nous sommes là pour vous aider.
Consultez la foire aux questions de nos clients. Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? N'hésitez pas à contacter notre service d'assistance, nous vous répondrons rapidement et de manière personnalisée.
Puis-je également louer vos produits ?
Oui, et en plus, c'est abordable. Pas d'investissement initial important. Louez dès maintenant votre machine Avilexx, augmentez votre capacité et générez du chiffre d'affaires tout en remboursant la machine par versements mensuels.
Puis-je retourner mon produit ?
Vous avez commandé un produit et vous souhaitez le retourner ? Nous appliquons une garantie « satisfait ou remboursé » de 14 jours, à condition que le produit n'ait pas été utilisé. Envoyez un e-mail à : info@avilexx.nl. Indiquez votre nom, la date de commande et le numéro de commande. Notre service après-vente vous enverra le formulaire de retour.
En quoi consiste l'abonnement « poudre » ?
L'abonnement à la poudre Avilexx est un service de réapprovisionnement très pratique. Vous recevez automatiquement de nouvelles recharges, ce qui vous permet d'avoir toujours suffisamment de poudre en stock et de ne plus jamais avoir à vous soucier de passer commande à temps.
Souhaitez-vous devenir revendeur d'Avilexx ?
Avilexx travaille en partenariat avec des distributeurs pour les détaillants et les entreprises de production.
Conditions :
- Possible à partir d'un achat annuel de 5 000 € (hors TVA).
- Un chargé de compte Avilexx se fera un plaisir de se rendre dans votre entreprise pour vous présenter les avantages de cette collaboration.
Cela vous intéresse ? Envoyez un e-mail à : info@avilexx.nl
Avilexx utilise-t-il le DMX sans fil ?
Nos machines sont équipées de la technologie d'origine Wireless Solution LumenRadio W-DMX®, ce qui vous permet de les utiliser de manière entièrement sans fil jusqu'à une distance de 200 mètres. Cela rend votre installation plus rapide et plus flexible, tout en réduisant les heures de travail du personnel. La connexion est extrêmement stable et sans interférences, même lors d'événements de grande envergure. Les modèles Sparkus 1 et Sparkus 2 intègrent un récepteur W-DMX ; les autres machines peuvent également être rendues sans fil à l'aide de l'Avilexx WDMX Go 1.
Que se passe-t-il en cas de panne d'une machine Avilexx ?
Avilexx propose un service gratuit d'entretien et de réparation.
Vous pouvez nous renvoyer vos produits défectueux.
Toutes nos machines sont couvertes par une garantie de 2 ans. Nous réparons les machines en moins d'une semaine et ce, entièrement gratuitement.
Pour toute demande de réparation, envoyez-nous un e-mail en indiquant :
- La facture d'achat
- Vos coordonnées
- Une brève description du problème
- Une courte vidéo illustrant le défaut
Nous vous enverrons une étiquette de retour gratuite pour que vous puissiez nous renvoyer l'article sans frais.
En cas de défaut ou pour toute question : Formulaire de réparation
Livraison ultra-rapide
Commandé aujourd’hui. Ce soir, c’est le grand moment. Retrait immédiat possible.
En toute sécurité et sans souci
100 % sûr. Pas de fumée ni de risque d'incendie.
Une qualité durable
Conçu pour une utilisation intensive et une longue durée de vie.
Service et entretien
Une assistance quand vous en avez besoin. Un service de réparation toujours gratuit.