Maintenance
Vidéos d'entretien
Découvrez ici toutes les vidéos par modèle, avec des astuces, des conseils d'entretien et des instructions d'utilisation claires.
Sparkus 1
Vidéo sur l'entretien
Sparkus 2
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Sparkus 3
Vidéo sur l'entretien
Sparkus 4
Vidéo sur l'entretien
Sparkus 5
Vidéo sur l'entretien
Sparkus 6
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Smokus 1
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Comment maintenir ma Spark Machine en parfait état de marche ?
Nettoyez la machine Spark après chaque utilisation, à la fin de votre événement, afin de débarrasser le moteur de la poudre et d'éviter qu'il ne se bloque. Pour ce faire, utilisez la fonction « Clear » (via la télécommande ou le DMX). La poudre restante dans le réservoir peut rester en place ; rangez la machine dans un endroit sec et à l'abri de la poussière.
Que faire si ma machine à étincelles ne produit plus d'étincelles ?
Il est probable que la machine n'ait pas été nettoyée après la dernière utilisation, ce qui fait que de la poudre refroidie bloque le moteur. Retirez le capuchon en caoutchouc situé sur le côté et faites tourner le moteur avec précaution à l'aide d'un tournevis plat (pour le modèle Sparkus 2 : démontez le côté droit et procédez de la même manière).
Quelle cartouche correspond à quelle machine ?
Les recharges Avilexx ont été spécialement conçues pour la gamme Sparkus et garantissent un effet de feu d'artifice à froid puissant et sûr. Elles sont disponibles en trois versions : Small, Large et 10 m, chacune adaptée à la hauteur souhaitée et aux modèles compatibles.
Small (max. 3 m) : Sparkus 1, Sparkus 2, Sparkus 5, Sparkus 6
Large (max. 6 m):Sparkus 1, Sparkus 2, Sparkus 4, Sparkus 5, Sparkus 6
10M (max. 10 m) : Sparkus 3
Le problème n'est pas résolu ?
Votre problème ne figure pas dans la liste ? Envoyez-nous une courte vidéo illustrant le problème ainsi que votre numéro de téléphone, et nous examinerons immédiatement la situation avec vous. Une réparation est-elle nécessaire ? Dans ce cas, nous la programmerons. En général, votre machine sera à nouveau prête en moins d'une semaine pour votre prochain spectacle spectaculaire.
Signalez votre retour
Vous souhaitez faire réparer un produit ? Veuillez toujours commencer par signaler la réparation via le formulaire de réparation disponible sur cette page. Les réparations ne seront prises en charge que si la demande a été préalablement soumise via ce formulaire. Une fois le formulaire rempli, vous pouvez nous envoyer le colis à vos frais. Nous nous efforçons de vous renvoyer l'appareil réparé dans un délai de 1 à 2 semaines. Si la réparation devait prendre plus de temps, nous vous contacterons. Une fois la réparation terminée, nous vous appellerons pour vous expliquer quel était le problème de l'appareil. Les frais de retour à votre adresse sont à notre charge. Les réparations sous garantie sont presque toujours gratuites; si la réparation n’est pas couverte par la garantie, nous veillons à ce que les frais restent raisonnables et transparents.
Envoyez votre colis (après avoir rempli le formulaire) à :
Avilexx
De Ring 36
5261 LM Vught (NL)
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