Domande frequenti

La spedizione è gratuita.

Non appena il vostro ordine verrà spedito, riceverete da parte nostra una conferma di spedizione generata automaticamente.

Vi verrà inviato via e-mail un codice di tracciamento per seguire il vostro ordine.

Spediamo in tutto il mondo. 

• Verso i Paesi Bassi, il Belgio e la Germania: spedizione gratuita. 
• Altri paesi dell'UE: 20 € di spese di spedizione

Abbiamo tutto disponibile in abbondanza. Ordina oggi = consegna domani.

Applicabile ai clienti europei al di fuori dei Paesi Bassi.

Sei, ad esempio, un cliente belga in possesso di un numero di partita IVA valido e desideri avvalerti del meccanismo di inversione contabile? È possibile:

• Inviateci un'e-mail con il vostro ordine all'indirizzo , info@avilexx.nl o.
• Riceverete una fattura con l'inversione dell'IVA.
• Una volta ricevuto il pagamento, l’ordine verrà spedito immediatamente.

Vi preghiamo di fornirci:

• Dati aziendali
• Partita IVA valida (tutte le partite IVA vengono verificate)
• Indirizzo di spedizione dell’ordine

⚠️ Attenzione: non è possibile ottenere il rimborso dell’IVA a posteriori. Se desiderate avvalervi del regime di autoliquidazione dell’IVA, è necessario comunicarlo in anticipo.

Offriamo una garanzia "soddisfatti o rimborsati" di 14 giorni (se il prodotto non è stato utilizzato).

Invia un'e-mail a info@avilexx.nl indicando:

• il tuo nome
• data dell'ordine
• numero d'ordine

Riceverete il modulo di reso dal nostro servizio clienti post-vendita.

• I prodotti Avilexx difettosi a causa di difetti di fabbricazione sono coperti da garanzia.
• Un prodotto difettoso può essere restituito entro il periodo di garanzia e riparato gratuitamente (se la causa è un difetto di fabbricazione).
• L'utilizzo di polvere di ricarica di un'altra marca comporta l'immediata decadenza della garanzia.
• I prodotti Avilexx sono coperti da una garanzia di 2 anni.

Entro 14 giorni lavorativi.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Si consiglia di spedire il pacco con assicurazione.

Il cliente è responsabile dei danni causati dalla spedizione in un imballaggio non idoneo.

Si consiglia di effettuare il reso utilizzando l'imballaggio originale.

Condizioni di reso:

• Il cliente è responsabile della spedizione di ritorno fino a quando Avilexx non ne confermi la ricezione.
  
  → Conserva con cura la conferma di spedizione fino a quando non avremo confermato il reso.
• Allegare sempre il modulo di reso compilato (nella scatola esterna).
  
  → Verranno presi in considerazione solo i moduli compilati in ogni loro parte.
• Incollate l’etichetta di reso sopra il vostro indirizzo (sulla scatola esterna).
• Avilexx si riserva il diritto di rifiutare un reso qualora non vengano rispettate le condizioni generali.

È possibile noleggiare sistemi di illuminazione e/o effetti scenici Avilexx tramite il nostro reparto noleggi.

Ciò risulta utile, ad esempio, se avete un incarico di grandi dimensioni da svolgere una tantum e desiderate ampliare in via eccezionale la vostra attuale dotazione Avilexx.

➡️ Inviate la vostra richiesta a: info@avilexx.nl

Panoramica dei prezzi di noleggio giornalieri:

• Testa mobile: 50 € l'una
• Barra LED a batteria: 40 € l'una
• Par a LED a batteria: 45 € l'uno
• Uplight a batteria LED: 20 € l'uno
• Sparkus 1: 70 € al giorno
• Sparkus 2: 80 € al giorno
• Sparkus 3: 120 € al giorno
• Sparkus 4: 120 € al giorno
• Sparkus 5: 70 € al giorno
• Sparkus 6: 100 euro al giorno
• Smokus 1: 120 euro al giorno

ℹ️ Condizioni:

• Tutti i prezzi sono IVA esclusa ed eventuali ricariche
• Il deposito cauzionale ammonta a 250 euro, IVA esclusa

Se, dopo il noleggio, decidete di acquistare i prodotti, riceverete uno sconto del 15% sull'acquisto di un nuovo set.

Dopo un uso prolungato e intensivo, la durata della batteria potrebbe ridursi. Avilexx offre un servizio di sostituzione delle batterie in loco. Costo della sostituzione della batteria interna della testa mobile: 399 € (IVA inclusa) e della batteria interna del pacco batterie: 499 € 

Procedura passo passo per il collegamento di W-DMX a Sparkus 1 e Sparkus 2:

• Disimballare l'apparecchio e il trasmettitore WDMX. 
• Accendere sia l'apparecchio che il trasmettitore. L'apparecchio deve essere completamente avviato.  
• Premere il pulsante di connessione del trasmettitore (± 1 secondo). Non tenere premuto più a lungo! 
• Dopo aver premuto il pulsante, la spia di connessione sull’apparecchio inizierà a lampeggiare. Attendere alcuni secondi. Quando la spia smette di lampeggiare e rimane accesa fissa, la connessione è stata stabilita con successo.  
• Pronto all’uso. Il dispositivo è ora accoppiato con il trasmettitore. Questa operazione va eseguita una sola volta, al primo utilizzo.

Procedura passo passo per collegare W-DMX a WDMX Go 1:

• Estrarre il dongle WDMX GO 1 e inserirlo nella porta DMX (ad esempio in una console luci o in un controller). 
• Accendere il dongle: tenere premuto brevemente il pulsante inferiore sul dongle per attivarlo. 
• Avvia la modalità di connessione: premi per 1 secondo il pulsante superiore del trasmettitore WDMX (proprio come quando si accoppia l’apparecchio). 
• Attendere alcuni secondi: la spia LED sul WDMX GO 1 inizierà a lampeggiare, per poi rimanere accesa fissa. 
• La connessione è stata stabilita. Il dongle è ora accoppiato e pronto all’uso. Questa operazione va eseguita una sola volta, al primo utilizzo.

• Avilexx offre anche un servizio di manutenzione e riparazione. 
• Potete restituirci i vostri prodotti tramite posta. 
• Richiedete informazioni su condizioni e prezzi all’indirizzo: info@avilexx.nl 
• Per richiedere una riparazione, compilate il nostro modulo di riparazione, cliccate qui 

• Per richiedere un intervento di riparazione, accedi al nostro modulo di riparazione all'indirizzo clicca qui 

Avilexx collabora con una rete di concessionari per rivenditori e società di noleggio.

Condizioni:

• Disponibile a partire da un acquisto annuo di 5.000 € (IVA esclusa).
• Un account manager di Avilexx sarà lieto di recarsi presso la vostra sede per illustrarvi i vantaggi della collaborazione.

➡️ Siete interessati? Inviate un’e-mail a: info@avilexx.nl