Domande frequenti
Spedizione
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Quali sono i costi di spedizione?
Le spese di spedizione sono gratuite.
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Quando l'ordine viene spedito, vi invieremo una conferma di spedizione generata automaticamente.
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Luoghi di spedizione
Spediamo in tutto il mondo.
- Per Paesi Bassi, Belgio e Germania: spedizione gratuita.
- Altri paesi dell'UE: €20 spese di spedizione
Tempi di consegna
Abbiamo tutto in magazzino. Ordine ora = consegna domani.
IVA in reverse charge Clienti europei
Applicabile ai clienti europei al di fuori dei Paesi Bassi.
Ad esempio, siete un cliente belga con un numero di partita IVA valido e volete stornare l'IVA? È possibile:
- Inviateci un'e-mail con il vostro ordine a info@avilexx.nl.
- Riceverete una fattura con il trasferimento dell'IVA.
- Al ricevimento del pagamento, l'ordine sarà spedito immediatamente.
Siamo lieti di ricevere:
- Dati dell'azienda
- Numero di partita IVA valido (tutti i numeri di partita IVA vengono controllati)
- Indirizzo di spedizione dell'ordine
⚠Nota bene: non è possibile effettuare rimborsi successivi dell'IVA. Se si desidera stornare l'IVA, è necessario segnalarlo preventivamente.
Ritorno
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Avete ordinato un prodotto e volete restituirlo?
Abbiamo una garanzia di rimborso di 14 giorni (se non utilizzato).
Inviare un'e-mail a info@avilexx.nl e includere:
- il vostro nome
- data dell'ordine
- numero d'ordine
Riceverete il modulo di restituzione dal nostro servizio post-vendita.
Condizioni di garanzia
- I prodotti Avilexx difettosi a causa di difetti di fabbricazione sono coperti da garanzia.
- Un prodotto difettoso può essere restituito entro il periodo di garanzia e riparato gratuitamente (se la causa è un difetto di fabbricazione).
- L'uso di polvere di ricarica di un'altra marca invalida immediatamente la garanzia.
- I prodotti Avilexx hanno una garanzia di 2 anni.
Quando mi verrà rimborsato il prezzo di acquisto?
Entro 14 giorni lavorativi.
Costi di ritorno
Le spese per la spedizione di ritorno sono a carico del cliente.
Si consiglia di inviare la spedizione di ritorno assicurata.
Imballaggio e spedizione (in caso di restituzione)
Il cliente è responsabile dei danni causati dalla spedizione in un imballaggio non idoneo.
Si consiglia di restituire i prodotti nella confezione originale.
Condizioni di restituzione:
- Il cliente è responsabile della spedizione del reso fino alla conferma di ricezione da parte di Avilexx.
→ Conservare la conferma di spedizione fino alla conferma del reso. - Allegare sempre il modulo di reso compilato (nella scatola esterna).
→ Solo i moduli completamente compilati saranno elaborati. - Incollare l'etichetta di restituzione sopra il proprio indirizzo (sulla scatola esterna).
- Avilexx si riserva il diritto di rifiutare un reso se non vengono rispettate le condizioni generali.
Affitto
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Noleggio di prodotti Avilexx
È possibile noleggiare le luci e/o gli effetti scenici Avilexx attraverso il nostro reparto di noleggio.
Questo è utile, ad esempio, se avete un ordine unico di grandi dimensioni e volete ampliare la vostra attuale offerta Avilexx in modo incidentale.
➡️ Inviate la vostra richiesta a: info@avilexx.nl
Prezzi di noleggio
Panoramica dei prezzi di noleggio al giorno:
- Testa mobile: €50,- al pezzo
- Barra batteria LED: €40,- al pezzo
- LED accu par: €45,- al pezzo
- LED accu uplight: €20,- al pezzo
- Sparkus 1: € 70 euro al giorno
- Sparkus 2: € 80 euro al giorno
- Sparkus 3: € 120 euro al giorno
- Sparkus 4: € 120 euro al giorno
- Sparkus 5: € 70 euro al giorno
- Sparkus 6: € 100 euro al giorno
- Smokus 1: € 120 euro al giorno
ℹ️ Condizioni:
- Tutti i prezzi sono esclusi di IVA e di eventuali ricariche
- La cauzione è di €250, - IVA esclusa
Acquisto dopo l'affitto
Se si decide di acquistare l'illuminazione dopo averla noleggiata, il canone di noleggio pagato verrà detratto dal prezzo di acquisto.
Prodotti
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Manutenzione della batteria
Dopo un uso prolungato e intensivo, una batteria può durare meno ore. Avilexx offre un servizio di sostituzione della batteria in loco. Costo sostituzione batteria interna testa mobile: €399,- (IVA inclusa) e batteria interna pacco batteria: €499,-
Collegamento DMX senza fili
Tabella di marcia per il collegamento di W-DMX a Sparkus 1 e Sparkus 2:
- Disimballare la macchina e il trasmettitore WDMX.
- Accendere la macchina e il trasmettitore. La macchina deve essere completamente avviata.
- Premere il pulsante di connessione sul trasmettitore (± 1 secondo). Non tenerlo premuto più a lungo!
- Dopo aver premuto, la spia di connessione sulla macchina inizierà a lampeggiare. Attendere qualche secondo Quando la luce smette di lampeggiare e si accende in modo continuo, la connessione è riuscita.
- Pronto per l'uso. La macchina è ora accoppiata al trasmettitore. Questa operazione deve essere eseguita una sola volta, al primo utilizzo.
Schema passo-passo per il collegamento di W-DMX con WDMX Go 1:
- Disimballare il dongle WDMX GO 1 e posizionarlo nella porta DMX (ad esempio in un tavolo luminoso o in un controller).
- Accendere il dongle: Tenere brevemente premuto il pulsante inferiore del dongle per attivarlo.
- Avviare la modalità di connessione: premere il pulsante superiore del trasmettitore WDMX per 1 secondo (come per l'accoppiamento della macchina).
- Attendere qualche secondo: Il LED del WDMX GO 1 prima lampeggia e poi si accende costantemente.
- La connessione è stata stabilita. Il dongle è ora accoppiato e pronto per l'uso. Questa operazione deve essere eseguita una sola volta, al primo utilizzo.
Manutenzione
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Servizio di riparazione
- Avilexx offre anche un servizio di manutenzione e riparazione.
- È possibile restituire i prodotti per posta.
- Per conoscere le condizioni e i prezzi: info@avilexx.nl
- Per una richiesta di riparazione, consultate il nostro modulo di riparazione, cliccate qui
Come posso registrare una riparazione?
- Per una richiesta di riparazione, consultare il nostro modulo di riparazione, cliccare qui
Concessionaria
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Diventare rivenditore
Avilexx collabora con i concessionari per i rivenditori e le società di noleggio.
Termini e condizioni:
- Possibile a partire da un acquisto annuale di € 5 .000 (IVA esclusa).
- Un account manager Avilexx sarà lieto di visitare la vostra azienda per illustrarvi i vantaggi della partnership.
➡️ Siete interessati? Inviate un'e-mail a: info@avilexx.nl


